Ваш город: Москва
Мы на связи с 10:00 до 18:00
Заказать обратный звонок
test

Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. (ст. 26.1 ЗоЗПП)

В таком случае производится возврат за товар, стоимость доставки не возвращается.

Обратите внимание на то, что именно вкладывается в понятие «товарный вид»:

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Также обращаем Ваше внимание на то, что большинство товаров из ассортимента, продаваемого в нашем интернет-магазине, относится к технически сложному товару и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки, комплектации или иным причинам, не относящимся к качеству товара (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров")

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Возврат товара ненадлежащего качества производится при обнаружении брака в течение 7 дней с момента получения заказа.

При необходимости проверки качества замена или возврат товара осуществляется в течение 20 дней. (ст.21 п.1 ЗоЗПП)

По истечении 7 дней с момента получения заказа и обнаружении неисправности интернет-магазин руководствуется условиями гарантийных обязательств.

Если на устройстве видны следы механических повреждений, самостоятельного ремонта или попадания жидкости, то это влечет отказ от гарантийного обслуживания и невозможность предъявления требований по возврату или обмену.

Просим вас сохранять в течение 15 дней после совершения покупки заводскую упаковку самого устройства и аксессуаров, входящих в комплект (пленки, наклейки, ярлыки).

Требования о возврате подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования на quality@su-vide.ru (ст.22 ЗоЗПП)

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Ссылки:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом


Бесплатная доставка при заказе от 15 000 ₽ и оплате банковской картой на сайте